Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.thenewhalliwell.fr. En confirmant votre commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.
Article 1 – Identification de l’entreprise
- Nom commercial : The New Halliwell
- Statut juridique : Micro-entreprise
- Responsable légal : Mégane, Clara, Cynthia Lourenco
- Nom connu : Collina Roblas
- Email : thenewhalliwell@gmail.com
- Site : www.thenewhalliwell.fr
Article 2 – Produits et prestations
The New Halliwell propose à la vente :
- Prestations spirituelles (lectures d’âme, guidances, explorations de vies antérieures, etc.).
- Produits numériques (ebooks, documents PDF).
- Produits physiques (box, livres imprimés, onctions, etc.).
Article 3 – Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les informations fournies par le client lors de la commande doivent être exactes.
Article 4 – Prix et paiement
- Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
- Les paiements sont sécurisés et gérés par nos prestataires (Stripe, PayPal, Klarna).
- La commande est validée après confirmation du paiement.
Article 5 – Livraison
- Produits numériques : disponibles immédiatement après paiement (lien de téléchargement).
- Prestations personnalisées : réalisées dans le délai annoncé au moment de la commande.
- Produits physiques : expédiés via La Poste ou Mondial Relay dans un délai de 15 jours ouvrés.
Article 6 – Droit de rétractation
Conformément à la législation :
- Produits physiques : droit de rétractation de 14 jours après réception (hors produits personnalisés).
- Produits numériques : pas de rétractation une fois téléchargés.
- Prestations personnalisées (lectures d’âme, guidances, etc.) : pas de rétractation une fois la prestation commencée.
Article 7 – Retours et remboursements
Les modalités de retour et remboursement sont détaillées dans la page Politique de retour & remboursement.
Article 8 – Responsabilité
- Les prestations spirituelles sont proposées dans une démarche de bien-être et de développement personnel.
- Elles ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou juridique.
- The New Halliwell ne pourra être tenu responsable des conséquences liées à l’utilisation des produits ou prestations.
Article 9 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, visuels, ebooks, rituels, etc.) disponibles sur le site sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou diffusion, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
Article 10 – Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
